庆祝妇女节丨优秀女警官赵海逸:一朵有信念感的警花

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庆祝妇女节丨优秀女警官赵海逸:一朵有信念感的警花

赵海逸,女,30岁,中共党员, 2018年参加公安工作,现任七马路派出所户籍民警。因工作成绩突出,2023年,她被评为铁东区巾帼建功标兵、铁东区公安分局优秀户籍内勤,七马路派出所户籍窗口被评为铁东区党员示范岗。

温暖,做贴心警花!

2018年,初入警营的赵海逸被分配到户籍窗口工作。6年间,她在一笔笔户籍业务中倾听家庭故事、感受人间烟火,也从一件件为民服务的小事中找到了自己的从警价值。

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去年端午节假期期间,独自在家带娃的赵海逸接到居民闫女士打来的电话,电话那头的闫女士十分着急,表示孩子学校报名已经是最后一天,自己刚刚办理好房屋相关手续,想办理户籍迁移,错过最后期限孩子将无法报名心仪的学校。听此情况,赵海逸当即安抚闫女士的焦急情绪,将自家2岁的孩子安排妥当,随后火速赶往派出所为其办理户口迁移业务。“多亏了户籍业务办理及时,孩子上学的报名材料已经递交成功,真是太感谢你了赵警官!”闫女士特意向赵海逸送来一面锦旗表示感谢。

帮助单亲家庭的一双儿女解决落户难题顺利入学,帮助表达困难、行动不便的老人上门办证方便就医报销,帮助远在他乡的四平籍群众远程办理业务、指导完善材料……辖区居民都夸奖她服务快、业务佳、态度好,细致又周到。

钻研,当业务尖兵!

时代在更迭,户籍工作也在与时俱进,刚入警时那本薄薄的户籍管理规范随着放管服改革、人才引进、全省通办、跨省通办、全程网办、户籍“五项新举措”等政策的落地变得厚实起来。

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面对广泛的业务范围、复杂的业务类别、庞大的业务数量和不断更新的业务流程,赵海逸没有丝毫慌乱,她善于钻研和总结,形成了一套自己的工作心法。每项业务办理会有几种情形,每种情形需要哪些手续,她都写在本上、熟记于心,面对每一名办事群众都能做到笑脸相迎、对答如流。常年随父母居住省外的已满16周岁人群,要电话通知办理身份证,此项工作信息少查找难、距离远核实难、跨省重户辨别难、少数群体配合难,赵海逸在各个平台系统间反复跳跃仔细筛选,通过远程协查、平台核查和信息流通等方式减少群众抵触情绪,圆满高效地完成了这项艰难的任务。

据统计,七马路派出所省内年均户籍业务量超5万笔,交管业务自去年5月份开通以来已受理超400笔,各项业务的受理量均居高位。这名业务尖兵乘风破浪、迎难而上,得到领导和同事的充分认可。

创新,助心理健康!

大学期间,赵海逸考取了高级心理危机干预师,学习并从事过大学生心理健康服务工作。去年,在省厅推出加强民警心理服务工作相关措施后,七马路派出所成立了心理健康服务工作点,赵海逸主动请缨担当工作点负责人,又一项忙碌的工作开始了。

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室内设计、家具采买、颜色搭配、制度设计……每一样都要符合心理健康服务工作点的内在要求,做起来并非易事。工作点建好后,她又马不停蹄对所内干警心理情况进行了摸排建档,根据整体摸排情况设立了阶段性心理健康服务目标,并对有需求的民警开展心理疏导。在常规心理档案建设、健康预警机制建设、心理数据采集分析、心理健康专项训练等常规工作外,赵海逸还自创了一批心理自测图卡和趣味图卡,让民辅警手持卡片就能进行自我测评,有力解决了大家“开口难、难开口”的难题。

“派出所心理服务工作点从无到有的一路摸索,我觉得是理论知识转化为实际应用的过程,也是自我价值实现的过程,更是一个自我成长突破的过程。”赵海逸说。

从警不忘来时路,人民警察为人民,钻研业务当尖兵,勇于担当铸忠诚。这是一朵基层警花的信念感,也是一名铁东女警的座右铭。

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原标题:《庆祝妇女节丨优秀女警官赵海逸:一朵有信念感的警花》

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